La opción Pre- order es la compra anticipada de un modelo que no se encuentra en stock y que será elaborado a pedido dentro de un plazo de producción exclusivamente para ti. 

Si solicitas tu pedido bajo la opción pre- order, las tuyas estarán listas dentro de 7 días hábiles que se contabiliza una vez se apruebe la orden de tu pedido. Te enviaremos un mensaje en cuanto lo tengamos listo.

En cuanto se te confirme por correo o whatsapp que el pedido ya está listo, se procederá a derivarlo a la agencia al siguiente día hábil y te llegará en 2 días hábiles en Lima y Provincias dentro de 3 días hábiles. *Esto aplica para pedidos cancelados previamente en la web, en caso de acuerdo  tipo reserva, se procede a partir de la fecha que complete el pago pendiente.

Los modelos en pre-order no tienen la opción de devolución, ya que son modelos que se elaboran solo para ti y siguen nuestro objetivo sostenible, por este motivo no es posible. En su lugar si es posible emitir una nota de crédito para usarlo por un producto de stock disponible.

Tu comodidad es importante para nosotras,por ello en caso la talla seleccionada no es la ideal, podrás solicitar el cambio, siempre que sea solicitada dentro de los primeros 10 días hábiles contabilizados desde la recepción del pedido.